張家口市開展夏季旅游市場秩序綜合整治專項行動

記者從市文旅局獲悉，為進一步提升全市旅游市場秩序綜合治理水平，持續(xù)優(yōu)化旅游營商環(huán)境，全面提升旅游服務質量，張家口市在全市“中國首屆壩上草原歡樂季（7月－9月）”期間，開展夏季旅游市場秩序綜合整治“鐵拳治亂”專項行動。

此次行動由市文旅局聯(lián)合各縣區(qū)政府、市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)展改革委、市生態(tài)環(huán)境局、市商務局等部門共同開展。行動主要針對旅行社經營環(huán)境、A級旅游景區(qū)環(huán)境、景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境、餐飲環(huán)境、交通環(huán)境、住宿環(huán)境、購物環(huán)境、演出環(huán)境、網絡涉旅輿情等進行整治。

在旅行社經營環(huán)境方面，以未經許可經營旅行社業(yè)務、開展“不合理低價游”等問題為重點，加強旅行社行業(yè)監(jiān)管，切實提升服務質量。A級旅游景區(qū)環(huán)境整治以A級旅游景區(qū)管理不規(guī)范、服務質量不高等問題為重點，強化A級旅游景區(qū)管理，重點對A級旅游景區(qū)基礎設施薄弱、安全意識不強、交通設施不完善、安全警示標牌設置不到位，導覽圖和標識牌指示不清、公共休息設施布局不合理、游客體驗度不高，景區(qū)內存在“四無”自建房等問題進行治理。

在衛(wèi)生環(huán)境整治方面，以A級旅游景區(qū)、旅游廁所、道路沿線等衛(wèi)生環(huán)境不達標、生態(tài)環(huán)境保護意識不強為重點，加強旅游行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整治和生態(tài)保護治理，為游客創(chuàng)造干凈整潔的旅游環(huán)境。重點對A級旅游景區(qū)旅游廁所水電供應不足、廁所陳舊損壞，景區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建，景區(qū)保護利用生態(tài)環(huán)境、地形地貌、湖泊水源不到位和污水處理不達標，飯店、民宿落實限塑要求不嚴格等問題進行治理。

整治治安環(huán)境以部分A級旅游景區(qū)及周邊治安環(huán)境為重點，加強旅游環(huán)境治理，切實凈化旅游市場安全環(huán)境。對景區(qū)內發(fā)生偷盜搶等治安管理案件；在景點因打卡、拍照、就餐擁擠導致打架斗毆；景區(qū)及周邊因停車、入園、參觀發(fā)生糾紛引發(fā)公共安全隱患；景區(qū)附近村民私設路卡索要過路費；景區(qū)周邊停車場亂收費、強收費等問題進行整治。

餐飲環(huán)境以部分餐飲行業(yè)存在的食品安全、衛(wèi)生狀況不達標、欺客宰客、餐飲浪費、旺季前餐飲配套準備不足、服務質量不高等問題為重點，加強餐飲行業(yè)管理，為游客提供高質量旅游餐飲服務。重點對景區(qū)、步行街、小吃一條街等旅游餐飲服務集中街區(qū)的餐飲標識不清、服務質量不高，部分街區(qū)“臟、亂、差”等問題進行整治。

住宿環(huán)境以旅游住宿業(yè)存在的服務質量不高、落實各項制度不嚴、旺季前配套準備服務不到位等問題為重點，規(guī)范旅游住宿管理，為游客提供放心、安全的住宿環(huán)境。交通環(huán)境以解決旅游道路、非景區(qū)觀光公路、旅游營運車輛違規(guī)行駛等堵點、難點問題為重點，加強“交通+旅游”管理，打造更安全、更順暢、更整潔的旅游交通線路。

購物環(huán)境整治以旅游市場欺客宰客、無證無照經營等為重點，規(guī)范旅游購物場所經營秩序，營造放心、安心、舒心的消費環(huán)境。重點以假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳、虛假廣告、商標違法、專利侵權以及強制和變相強制、誘導、欺騙游客購物等問題；擅自經營旅游購物“黑店”，旅游車輛及導服人員車上私自兜售旅游商品等問題；以旅游活動為名，銷售保健品、康養(yǎng)產品等問題；以開展夕陽紅免費旅游等手段在旅游行程給老年人兜售物品、保健品、藝術品等問題

整治演出環(huán)境，以景區(qū)內演出活動經營不規(guī)范、娛樂經營內容不合法不合規(guī)等為重點，規(guī)范演出市場秩序，切實營造健康有序的演出環(huán)境。重點整治旅游景區(qū)內、周邊演出場所未經審批從事演出活動，演出經紀機構未落實報審制度，違規(guī)在景區(qū)內從事演出活動；景區(qū)內動物表演安全措施不到位傷害游客；景區(qū)內零星藝人未經報審從事表演等問題。

（河山新聞記者 馬國萍  通訊員 孫?。?/span>

編輯：劉穎莉